Comprando com Segurança On-line Nesta Época do Ano

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FIQUE ESPERTO/PASSE ADIANTE

Comprando com Segurança On-line Nesta Época do Ano

By Catherine Blinder | Tradução: Fernanda Magrini Sinha

Boas Festas de seus amigos do Departamento de Proteção ao Consumidor!

Com a temporada de festas se aproximando rapidamente, muitos de nós fazemos algumas de nossas compras on-line. Embora seja importante apoiar nossos comércios locais, às vezes, o item que estamos procurando não está disponível, não temos como buscá-lo ou é mais fácil on-line.

Se você está pensando em fazer compras on-line, mantenha em mente:

  • Certifique-se de fazer compras em sites que você esteja familiarizado. É importante ter em mente que qualquer pessoa pode criar um site com quase qualquer nome. Confirme o endereço e o número de telefone do vendedor on-line caso você tenha dúvidas ou problemas. Se receber um e-mail ou uma mensagem pop-up solicitando suas informações financeiras durante a navegação, não responda ou clique no link. As empresas sérias não pedem informações pessoais dessa forma. E fornecê-las pode expor suas informações pessoais aos indivíduos sem escrúpulos.
  • Leia cuidadosamente a descrição do produto do vendedor. Nunca assuma que você está fazendo um fantástico negócio com um item de luxo — você provavelmente está comprando uma falsificação.
  • Use sites que oferecem comparações de preços para se certificar de que você esteja pagando pelo melhor. Certifique-se de que os fatores frete e manuseio estão no custo total, e aproveite o “frete grátis” quando oferecido.
  • Compreenda os termos de compra, tais como políticas de reembolso e opções de entrega. O produto pode ser devolvido para um reembolso ou somente para crédito na compra de um produto diferente? Alguns sites oferecem opções de rastreamento dos itens comprados, para que você possa ver onde sua compra está na rota da entrega. Tenha em mente que existe uma regra federal que exige que os vendedores enviem itens no prazo que estabeleceram ou dentro de 30 dias da sua compra se não lhe derem uma data específica.
  • Pague com cartão de crédito. As transações pagas dessa forma são protegidas pela Fair Credit Billing Act. Esta é uma lei que permite que você discuta as cobranças do cartão de crédito e retenha temporariamente o pagamento enquanto a empresa de cartão de crédito as investiga. Se alguém usar seu cartão de crédito sem sua permissão, você terá que pagar no máximo $50 pela as compras. Algumas empresas prometem que você não terá que pagar por nenhuma compra de cartão de crédito on-line que você não fizer. Muitas empresas de cartões de crédito oferecem garantias, proteção de retorno e benefícios de proteção a compra. Os cartões de débito não fornecem esse tipo de proteção.
  • Salve e imprima os registros de suas compras on-line e verifique seus extratos de cartão de crédito para se certificar de que não tenha encargos que desconheça.
  • Procure por indicadores de que um site é seguro antes de usar um cartão de crédito on-line. Certifique-se de que a URL (o link do site que aparece na parte superior da tela) começa com ‘https’ (o ‘s’ significa seguro). Mesmo que a URL tenha ‘https’, tenha cuidado. Alguns sites criam falsos ícones de segurança, e os hackers podem ser muito bons em recriarem logotipos e a imagem das lojas. NUNCA dê informações financeiras em um site que você não esteja familiarizado. Se duvidar, ligue para o número de telefone do site. Se não vir um número, digite o nome no seu navegador para ver se ele o leva ao site verdadeiro.

Não tenha medo de reclamar!! E por favor, passe estas informações para seus amigos e familiares para que eles saibam como ficarem seguros quando comprarem on-line.

Lembre-se: um consumidor informado é um consumidor inteligente!

 

Este artigo foi escrito por Catherine Blinder, chefe de educação e divulgação oficial do Departamento de Defesa do Consumidor do Estado de Connecticut. Para saber mais como o Departamento de Proteção ao Consumidor pode ajudá-lo, visite-nos on-line em www.ct.gov/dcp.

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December 9, 2016

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