Por Que Eles Ainda Estão Ligando?

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FIQUE ESPERTO/PASSE ADIANTE, O Que Você Deve Saber

Por Que Eles Ainda Estão Ligando?

By Catherine Blinder

Você se inscreveu para a lista Do Not Call (Não Ligue) e ainda continua recebendo essas chamadas desconhecidas do Texas, Wisconsin, Califórnia, ou “Número desconhecido”, tentando enganá-lo ou vender algo que você não precisa. Há mudanças simples que você pode fazer para parar os telemarketing irritantes, automatizados ou os golpistas, incluindo certificar-se de que todos os seus números estejam registados na lista Do Not Call (Não Ligue).

Registre-se no Do Not Call:

  • Vá em donotcall.gov.
  • Escolha a opção de registro e insira seu(s) número(s) de telefone e endereço de e-mail. Reveja e certifique-se de que suas informações estejam corretas.
  • Verifique seu e-mail e clique no link para concluir este processo. É simples assim.

Conheça seus direitos:

  • Você pode registrar seu telefone residencial e celular na lista Do Not Call.
  • A menos que seja uma emergência, todas as chamadas de telemarketing e informativas exigem a permissão do consumidor. No entanto, você ainda pode receber chamadas políticas, de caridade, de coleta de dívidas e de pesquisa por telefone.
  • Se você tem uma relação de negócios com uma empresa ou pessoa isso não significa que consente com as chamadas automáticas ou de textos deles. Se não quiser receber ligação, você pode pedir-lhes para tirá-lo de sua lista e eles são obrigados a honrar esse pedido. Quem está ligando só pode ligar para um número errado uma vez antes de atualizar sua lista de contatos.

Pode ser mais fácil simplesmente ignorar essas gravações automatizadas ou mensagens de texto incômodas, mas esses passos simples diminuirão o número de chamadas que você terá que ignorar!

Se você atender o telefone:

  • Não deixe que estes telemarketing tirem vantagem de você! Existem diferentes maneiras dos fraudadores tentarem manipulá-lo. Por exemplo, quando um operador de telemarketing ou uma chamada automatizada faz uma pergunta do tipo: “Você está me ouvindo?”, evite responder com a palavra “sim’. Este “sim’ pode ser adicionado a uma conversa que fará parecer como se você tivesse concordado com alguma transação. Se não reconhecer quem ligou a melhor resposta é desligar. Como consumidores, precisamos ter cuidado
  • Mantenha-se atualizado e educado! Sites como o Consumerist.com fornecem informações sobre disputas dos consumidores atuais. Os sites da Comissão Federal de Comunicações (www.fcc.gov), da Comissão Federal de Comércio (www.ftc.gov) e o site Do Not Call (www.donotcall.gov) têm as informações mais confiáveis para o consumidor.

Conforme o ano avança, lembre-se de que a nossa informação privada é vulnerável, e facilmente roubada. Tomar essas medidas simples e inteligentes ajudará a mantê-lo seguro. E como sempre, diga aos seus amigos, familiares e vizinhos!

Este artigo foi escrito por Catherine Blinder, chefe de educação e divulgação oficial do Departamento de Defesa do Consumidor do Estado de Connecticut. Para saber mais sobre como o Departamento de Proteção ao Consumidor pode ajudá-lo, visite-os on-line em www.ct.gov/dcp.

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March 9, 2017

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